CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. OBJET
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Pure Ops. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
2. PRODUIT
Pure Ops vend le filtre à eau par gravité PURE-01, en version 3,8 L ou 6 L. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible. Les cartouches filtrantes sont des consommables qui doivent être remplacées régulièrement.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros. La livraison est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. COMMANDE ET PAIEMENT
La commande est validée après paiement complet. Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal et Apple Pay. Les paiements sont sécurisés. Un e-mail de confirmation est envoyé après chaque commande.
5. LIVRAISON
Nous livrons uniquement en France. Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrées en 6 à 10 jours ouvrés. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition.
6. DROIT DE RÉTRACTATION
Vous disposez de 90 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter (garantie satisfait ou remboursé 90 jours), sans avoir à vous justifier. Il suffit de nous l'indiquer par e-mail à pureops@pureops.store . Le produit doit être renvoyé dans les 14 jours suivant votre demande, complet et dans son emballage d'origine, à l'adresse suivante : 46 rue Catinat, 30000 Nîmes, France. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
7. GARANTIES
Le produit bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de problème, contactez-nous par e-mail : nous vous proposerons une réparation, un remplacement ou un remboursement.
8. DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
9. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut saisir le tribunal compétent de son domicile.